不一樣的世代－ 〈企業篇 第四章〉

來源：都市日報專欄 (光前裕後)      作者：陳裕光

2016-8-5

上期專欄提及，在千變萬化的廿一世紀，科技革命將我們帶進不一樣的天空，讓筆者不禁想起以往出席不同大小論壇時，常被聽眾問及如何管理千禧世代的員工。

歸根究柢，我們必須理解並非一代不如一代，而是一代不同一代。每一代人都出現在其獨特的時空，與其當前的社會經濟環境互為影響。我們常稱1922至1945年間出生的是沉默的一代；1945至1964年期間為戰後嬰兒潮的一代；1965年至1980年出生的是X世代；我們慣稱的「80後」就是Y世代，而1995年後出生的孩子則統稱為千禧世代。

事實上，每個年代均有不一樣的意識、形態、價值觀及行為方式。比方說，戰後一代多抱有濃烈的國家民族意識；到60、70年代的一代，他們比較關注能否出人頭地及改善個人生活。時至今日的「80後」青年，他們關注的不單是個人生活的問題，更加關心社會熱烈討論的議題和全球認同的普世價值。




從1970年代起，我們見證了「樂活一族」“Lohas Generation”的出現。這族群到今時今日，已佔美國或日本四成人口，他們的價值觀與上一輩相異，例如他們更渴求食得健康、穿得簡單；追求綠色生活，並減少浪費和污染；力求生活平衡和建立美好世界。

這類族群價值觀，並非旦夕間形成，在最近8至10年出現的不少NGO已可見端倪，他們倡議保護環境、低碳生活、公平貿易、廚餘處理及扶貧活動等議題。他們眼中的普世價值，無非是想創造一個更美好的世界。一如著名歌手Michael Jackson名曲“Heal the World”的歌詞理念：“Heal the world, make it a better place”。

所以，當被問及跨代管理問題時，我認為作為上一輩人，需要認知當下社會跨代相處正處於臨界點，亦不容一代人的價值觀強加於另一代人。新一代重視工作與生活的平衡，他們會檢視個人行為對社會環境的影響；審視企業和人類如何持續發展；更會批判社會不公不義的現象。

一如毛澤東曾言，未來最終是屬於年輕人的。所以我們必須認識年輕人的價值觀，尤其到2020年時，「80後」與千禧世代將佔五成工作人口，到2025年時更高達七成。因此提及跨代管理，無可避免要認識年輕人的行為方式、價值觀和理念。

由於企業內存在不同世代，優良的跨代管理更需倡議領導多於管理、授權多於監控、擁抱自我組織多於官僚制度。只有如此的跨代管理，企業才能持續發展。

作為未來的企業，定要擁抱未來，除了為社會作出更多承擔，更要勇於改革、懂得克服跨代管理的挑戰、接受顛覆性創新、認知新世代價值觀，才能「得人心者得天下」！



陳裕光博士

傳承學院榮譽主席，致力協助華人家族企業世代相傳。他亦為大家樂集團前主席，帶領企業成為世界最大中式連鎖快餐上市集團。